Retail - Estudio a Mercadona

Introducción

Un estudio comparativo de percepción de marca entre Mercadona y Carrefour, dos de las cadenas de supermercados más importantes de España.

Objetivo

Analizar las emociones, preferencias y percepciones de los consumidores hacia ambas marcas para identificar fortalezas, debilidades y oportunidades de mercado.

Metodología

Procesamos comentarios de redes sociales, foros y plataformas de reseñas durante un período de 6 meses. Aplicamos análisis de sentimiento y clasificación de temas para identificar patrones en las opiniones de los consumidores.

Hallazgos Clave

1Mercadona obtiene un 85% de menciones positivas relacionadas con calidad-precio
2Los productos de marca blanca de Mercadona generan mayor lealtad que los de competidores
3Carrefour lidera en variedad de productos internacionales y marcas premium
4El servicio al cliente y limpieza de tiendas son factores diferenciadores clave

Conclusiones

Mercadona mantiene una ventaja competitiva clara en percepción de valor y marca propia, mientras que Carrefour se posiciona como opción premium con mayor variedad. Ambas marcas tienen oportunidades distintas para capturar diferentes segmentos de mercado.

Impacto

Los insights permitieron a ambas compañías comprender mejor sus posicionamientos únicos y ajustar sus estrategias de marketing y surtido de productos.